Kunden erfogreich befragen

Das Kundeninterview - Webinar

 

Beschreibung       Highlights | Details

Nicht immer lohnt es sich, ein Marktforschungsinstitut oder professionelle Interviewer mit der Befragung Ihrer Kunden zu beauftragen. Gerade in kleineren Unternehmen oder im Rahmen von Projekten unterstützt der persönliche Kontakt zwischen Ihnen als Interviewer und Ihren Kunden als Befragte die persönliche Beziehung und damit auch die Kundenbindung. Sie wären erstaunt, wieviele Kunden positiv überrascht reagieren, wenn der Unternehmer oder Projektleiter persönlich um Ihre Meinung bittet.

 

Solch ein Interview sollte gut vorbereitet sein. Sowohl davor, als auch während und auch danach gibt es wesentliche Punkte, die Sie beachten sollten. Einserseits sollen die Informationen, die Sie erhalten, fundiert sein. Und anderseits wollen Sie nicht, dass der Kunde das ganze als Verhör empfindet.

 

In diesem Webinar erlernen Sie die Grundzüge erfolgreicher Kundeninterviews und erhalten wertvolle Hinweise zur Vorbereitung und Durchführung von Kundeninterviews.

 

 

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Bitte beachten Sie, dass für die Audioübetragung eine Telefonkonferenz notwendig ist.
Der Verbindungspreis aus dem Festnetz in Deutschland beträgt € 0,14/Minute.

 

 

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Details

 

Dauer:

1 Stunde(n)

Ihre Investition:   89,00 €